Política de envío

En Dream Breathers, nos esforzamos por procesar y entregar sus pedidos de manera rápida y segura.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).

Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

TIEMPOS DE ENVÍO

El tiempo estimado de entrega es de:

🌎 Envíos nacionales e internacionales:
5 a 10 días hábiles

⚠️ Estos tiempos son estimados y pueden variar dependiendo de:

  • su ubicación

  • el transportista

  • procesos aduaneros (en pedidos internacionales)

COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra.

Ofrecemos tarifas de envío accesibles basadas en el destino del pedido.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Si no recibe su número de seguimiento dentro de los 5 días posteriores a su compra, contáctenos en:
📧 dreambreathers@use.startmail.com

DIRECCIONES INCORRECTAS

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Si detecta un error en su dirección, contáctenos inmediatamente. Solo podremos modificarla si el pedido aún no ha sido enviado.

PEDIDOS PERDIDOS O RETRASADOS

No somos responsables por retrasos causados por:

  • empresas de transporte

  • aduanas

  • condiciones climáticas

  • eventos fuera de nuestro control

Sin embargo, si su pedido se pierde, contáctenos y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle.

ADUANAS, IMPUESTOS E IMPORTACIONES

Para pedidos internacionales:

  • El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo de importación

  • Estos costos no están incluidos en el precio del producto ni en el envío

  • No somos responsables por retrasos causados por aduanas

PAQUETES NO RECLAMADOS

Si un pedido es devuelto por:

  • dirección incorrecta

  • no ser reclamado

  • rechazo del paquete

El cliente será responsable de los costos de reenvío.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre su envío, puede contactarnos en:

📧 dreambreathers@use.startmail.com